Simple et facile

Commande avant 15 h 30 pour etre livré le lendemain : Pour une meilleure planification et garantir la disponibilité des plats, nous vous recommandons de passer votre commande la veille. Cela nous permet de préparer vos repas avec soin et de vous assurer une livraison dans les meilleurs délais.

Livraison : Si vous passez votre pour etre livré le lendemain, veuillez noter que le délai entre la prise de commande et la réception du repas est de 1 h 15.

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par email ou SMS avec les détails de votre commande et l'heure estimée de livraison.

1. Préparation des Repas :

• Nos chefs commencent à préparer votre repas immédiatement après la confirmation de votre commande. Chaque plat est préparé à partir d'ingrédients frais et selon les recettes traditionnelles asiatiques (Japonais, Coréen, Chinois).

2. Coordination avec les Livreurs :

• Nous utilisons un système de livraison collaborative avec des livreurs qui opèrent à des horaires fixes. Cela nous permet d'optimiser les trajets et de garantir une livraison rapide et efficace.

3. Tranches Horaires de Livraison :

• Les livraisons sont effectuées à des horaires fixes tout au long de la journée. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir la tranche horaire qui vous convient le mieux.
• Nos tranches horaires de livraison sont : 9h00 du matin à 21 h 00. (Ex : ne demandez pas une livraison à 21 h00, aucune tranche horaire n'est disponible).
• Nous vous invitons à vérifier le stock de livraison affiché sur notre site web dans la partie Shop.

4. Délai de Livraison :

• Entre la prise de commande et la réception de votre repas, le délai est de 1h15. Ce délai inclut le temps de préparation et de livraison. Exemple : Si vous passez votre commande à 18h00, vous recevrez votre repas vers 19h15.

Pour plus de commodité et de transparence, chaque commande est accompagnée d'un lien de suivi. Dès que votre repas est en route, vous recevrez un email ou un SMS contenant ce lien, vous permettant de suivre en temps réel l'itinéraire de votre livraison. Vous pourrez ainsi voir la progression de votre commande et estimer le temps restant avant son arrivée chez vous. Ce service vise à vous offrir une tranquillité d'esprit en vous tenant informé de chaque étape de la livraison.

Commander la veille : Pour garantir la disponibilité de tous les plats et éviter les délais d'attente, nous vous recommandons de passer votre commande la veille.

Planification : Tenez compte du délai de 1 h 15 entre la prise de commande et la réception pour planifier votre repas en conséquence.

Notre objectif est de vous offrir une expérience culinaire agréable et sans tracas. En respectant notre processus de commande et de livraison, vous pouvez profiter de délicieux repas asiatiques livrés directement chez vous, à l'heure qui vous convient. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 02 21 81 85 13 94.

Vous avez la possibilité de profiter de la livraison à domicile avec Yper et Shopopop pour vous faire livrer nos épices, poivres, sels, et accessoires. Visitez le shop.